Última actualización: 7 de octubre de 2026.
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones generales regulan la venta de productos a través de www.nautiluskayaks.es, cuyo titular es Roberto Yañez Vargas (Nautilus Kayaks), con NIF 24235042B y domicilio en Camino de las Cabras, 22, 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz). Contacto: roberto@nautiluskayaks.es · Tel. +34 685 103 726.
2. Aceptación
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la política de Cambios y Devoluciones, que forman parte de estas condiciones.
3. Productos
Las características de cada producto se describen en su ficha. Al tratarse de productos artesanales en madera, pueden existir ligeras variaciones de veta, tono o medidas que no se consideran defectos. Algunos productos (por ejemplo, el kayak Attuannik terminado o las palas a medida) se fabrican según las especificaciones del cliente; su plazo de fabricación y entrega se acordará previamente por correo electrónico.
4. Precios y pago
Los precios se expresan en euros. Antes de confirmar el pedido se muestran desglosados el precio de los productos, los impuestos aplicables y los gastos de envío. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la pasarela segura Redsys; Nautilus Kayaks no tiene acceso a los datos de la tarjeta.
5. Proceso de compra y confirmación
El pedido se formaliza al completar el proceso de compra y aceptar estas condiciones. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se archiva y el cliente puede solicitar una copia en cualquier momento. El idioma del contrato es el español.
6. Envíos y plazos de entrega
Los plazos y condiciones de envío de cada producto se detallan en la Política de Envíos. Al recibir el pedido, el cliente dispone de dos días para comunicar la falta o daño de alguna pieza, conforme a la política de Cambios y Devoluciones.
7. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, comunicándolo por correo electrónico a roberto@nautiluskayaks.es. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y el producto debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, pudiendo retenerse hasta recibir el producto.
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplica el derecho de desistimiento a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, como el kayak terminado o las palas fabricadas a medida.
8. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (tres años para productos nuevos). Quedan excluidos los daños derivados de un uso o manipulación incorrectos y el desgaste normal por el uso.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados de su domicilio o a los sistemas de arbitraje de consumo.
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